戴尔(Dell) 计划出售工厂? 转向外包?

戴尔电脑从来只能通过戴尔网站和电话订购，因为戴尔没有自己的零售商店，也不允许商家转售。以这个方式卖电脑的戴尔一直以来都有不错的表现，可是到了最近却似乎出了问题，戴尔业绩越来越下降，加上世界经济不好，而且近年来其他品牌也都推出了平价电脑，使得戴尔电脑失去了竞争力。

根据消息指出，戴尔公司计划出售旗下遍布全球的电脑工厂，并且将会确保所有购买其工厂的投资者都成为戴尔的代工厂商，而工厂出售计划一旦成功，戴尔将全部采用向代工厂商下达订单的方式获得货源。此举意味着,该公司将调整昔日大名鼎鼎、如今已不再具有竞争力的“戴尔模式”。

戴尔创始人迈克尔·戴尔(Michael Dell)曾创造了革命性的“电脑直销模式”，当用户通过网络或者电话确定订单后,戴尔的工厂会将配件组装成用户所需的电脑，并在短时间内安装好软件递送给用户。

这种模式减少了库存，并让戴尔现金流实现了最大化。戴尔在美国得克萨斯州、田纳西州、北卡罗来纳州、佛罗里达州以及印度、中国、巴西、马来西亚、波兰等国家和地区设有工厂，而我本身也是通过戴尔马来西版网站购买 Dell Vostro1400 笔记本电脑。

戴尔在槟城峇六拜(Bayan Lepas)工业区有电话支援中心(cell center) 和客户服务中心(customer support)， 据说雇用超过1,000名职员日以继夜操作，而他们的未来工作命运会如何呢？